#老客召回

老客户流失率高怎么降？召回动作清单

老客户流失率高，多数不是客户变了，而是商家在客户沉默期间没有任何触达动作。降低流失靠一套固定的召回清单：先按上一次消费时间把客户分层，再针对不同层用不同内容触达，配合会员权益让客户有回来的理由。本文给出可直接照做的召回动作清单，供西安及陕西的零售、餐饮、美业商家参考。